İletişim

Siparişinizin durumunu, üye girişi yaparak "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinden istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra aynı gün veya siparişi takip eden 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz, takip eden ilk iş günü işleme alınır. Teslimat hizmetimiz Türkiye sınırları dahilindeki tüm iller ve ilçeler için geçerlidir. Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Ancak, www.hemdem26kitap.com tarafından belirlenen kargo firması, gerektiğinde değiştirme hakkına sahiptir. Teslimat adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo yetkilisi size bir not bırakarak en yakın şubeden ürünü alabileceğinizi bildirir. Ürünü 3 gün içinde şubeden almadığınız takdirde, paketiniz kargo şirketi tarafından firmamıza iade edilir.

SATICI, mücbir sebep olarak adlandırılan Baskının Tükenmesi, Yayıncının Faal Olmaması, Stoğunun Tükenmesi veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya e-posta yoluyla bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 7 gün içinde nakden ve defaten iade edilir. Firma, sipariş verilen tüm ürünleri tedarik etmek için gerekli tüm çabayı gösterecektir. Ancak siparişte yer alan kitaplardan bir veya birkaçının tedarik edilemediği veya baskısının tükendiği durumlarda, firma siparişteki ürünleri veya bir kısmını iade ve iptal etme hakkını saklı tutar.

Kargo gönderim süresi  il ve ilçelere göre farklılık gösterebilir.

Kargo gecikmelerinden www.hemdem26kitap.com sorumlu değildir.

Saygılarımızla, Hemdem Kitap

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

Satıcı:

Ticari Ünvan:hemdem26kitap.com )

Cumhuriye Mh. Porsuk Bulvarı Dilem Sk. NO:1/51 Tepebaşı/Eskişehir

Tel: 0506 389 0820

e-mail:kitapdem26@gmail.com

Alıcı:

Müşteri olarak www.hemdem26kitap.com alışveriş sitesine üye olan kişi.
Üye olurken veya sipariş verirken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

Tarih:

Alıcı'nın siparişi onayladığı ve hemdem26kitap.com veritabanına kaydedilen tarih ve saat olarak kabul edilecektir.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.hemdem26kitap.com web sitesinden elektronik ortamda yapmış olduğu, ürün / ürünlerin satışı ve teslimi Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasını oluşturur.

Madde 3 - 18 yaşından küçük kişiler www.hemdem26kitap.com 'dan alışveriş yapamaz. hemdem26kitap.com çocuklara yönelik ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.Sitemizden üye olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Madde 4 - Ödeme şartları

hemdem26kitap.com 'dan seçmiz olduğunuz ürünleri tüm banka kredi kartları,banka havalesi,eft veya kapıda ödeme seçeneklerinden birisini kullanarak satın alabilirsiniz.Kitap teslim süresi ödeme işlemi yapıldıktan sonra başlar. Havale & Eft 2 gün içinde yapılmayan siparişler iptal edilir .Havale&Eft yaptığınızda dekontunuzu bize e-mail ile bildirmeniz işleminizi hızlandıracaktır.

Madde 5 - Kargo ve Teslimat Şartları

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Hepsijet veya diğer kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kargo Ücreti Hepsijet Kargo ile 90 TL olup, PTT Kargo ile 125 TL'dir.  Kapıda ödeme seçeneğinde ise kargo ücretine ilave olarak 30.00 TL kargo tahsilatı ücreti de faturanıza ilave edilmektedir. Teslimat sırasında kargo firması sizden ayrıca ücret talep etmeyecektir.Teslimat süresi = kitap temin süresi + kargo teslim süresidir.Türkiye dışına satış yapılmamaktadır.

Kargo teslimatı sırasında yırtılmış veya hasara uğramış paketleri kesinlikle teslim almayınız.Kargo görevlisine tutanak tutturarak geri iade ediniz.Çünkü paket tesliminden sonra kargoların taşıma yükümlülüğü bitmektedir.

Size teslim edilen ürünler ile ilgili herhangi bir probleminiz durumunda bilgi@hemdem26kitap.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

Madde 6 - Cayma Hakkı

Müşteri, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı kitapbahcesi.com taahhüt eder. Yasal olarak düzenlendiği şekli ile, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayıplı mal kapsamındaki ürünler bu kapsam sınırlaması dışındadır.Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin kitapbahcesi.com'a  ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. Ancak, müşteri tarafından fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler müşteriye iade edilemez

Madde 7 - hemdem26kitap.com sattığı binlerce ürün için diğer tüm sanal alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler tedarikçi veya yayıncı kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı iade edilir.

Madde 8 - Genel Hükümler

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkemeler

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.